Mau punya kesempatan bergabung dengan perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia? Telkomsel, perusahaan telekomunikasi yang dikenal dengan jaringan dan layanannya yang luas, sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Service di Grapari Jakarta Barat. Penasaran dengan detailnya? Simak artikel ini sampai selesai!
Lowongan ini bisa jadi kesempatan emas untukmu yang ingin berkarier di bidang layanan pelanggan dan menjadi bagian dari tim Telkomsel. Selain peluang berkembang, kamu juga bisa mendapatkan pengalaman dan pengetahuan yang bermanfaat untuk masa depanmu. Yuk, cari tahu lebih lanjut tentang lowongan ini!
Lowongan Customer Service Grapari Telkomsel Jakarta Barat
PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) adalah perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia yang menyediakan layanan seluler, data, dan digital kepada jutaan pelanggan di seluruh nusantara. Telkomsel selalu berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan pengalaman positif bagi para pelanggannya.
Saat ini, Telkomsel sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service di Grapari Jakarta Barat. Posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan Telkomsel, baik melalui telepon, email, maupun tatap muka di Grapari.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Telekomunikasi Selular
- Posisi: Customer Service
- Lokasi: Jakarta Barat, DKI Jakarta
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp5.000.000 – Rp6.000.000
- Terakhir: 31 Desember 2024
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service minimal 1 tahun (diutamakan di bidang telekomunikasi)
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
- Memiliki kemampuan interpersonal yang baik
- Dapat bekerja dalam tim dan secara mandiri
- Memiliki inisiatif dan motivasi yang tinggi
- Berpenampilan menarik dan rapi
- Teliti, jujur, dan bertanggung jawab
- Bersedia bekerja dalam shift
Detail Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan tatap muka
- Memberikan informasi produk dan layanan Telkomsel kepada pelanggan
- Memproses transaksi pelanggan, seperti pengisian pulsa, pembayaran tagihan, dan perubahan paket
- Menangani komplain dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah
- Memberikan solusi yang tepat dan memuaskan kepada pelanggan
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan membangun loyalitas
- Melakukan tugas-tugas administrasi yang terkait dengan Customer Service
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Komunikasi yang baik (lisan dan tulisan)
- Kemampuan memecahkan masalah
- Kemampuan interpersonal
- Keterampilan komputer (Microsoft Office)
- Pengetahuan tentang produk dan layanan Telkomsel
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Bonus kinerja
- Asuransi kesehatan
Cara Melamar Kerja di Telkomsel
Kamu bisa melamar pekerjaan ini melalui situs resmi Telkomsel di https://www.telkomsel.com/about-us/careers atau datang langsung ke Grapari Telkomsel di Jakarta Barat untuk menyerahkan lamaran. Selain itu, kamu juga bisa melamar melalui situs lowongan kerja terpercaya seperti Jobstreet, Indeed, atau LinkedIn.
Penting untuk dicatat bahwa semua proses rekrutmen di Telkomsel tidak dipungut biaya apapun. Jika kamu menemukan pihak yang meminta biaya untuk proses rekrutmen, segera laporkan kepada pihak yang berwenang.
Tanya Seputar Pekerjaan
1. Apa saja persyaratan untuk melamar posisi Customer Service di Telkomsel?
Persyaratan untuk melamar posisi Customer Service di Telkomsel sudah dijelaskan di atas. Pastikan kamu memenuhi semua persyaratan sebelum mengirimkan lamaran.
2. Bagaimana proses seleksi untuk posisi Customer Service di Telkomsel?
Proses seleksi untuk posisi Customer Service di Telkomsel umumnya meliputi tahap administrasi, tes tertulis, wawancara, dan medical check-up. Setiap tahap seleksi mungkin berbeda tergantung kebutuhan dan kebijakan Telkomsel.
3. Apakah ada pelatihan untuk posisi Customer Service di Telkomsel?
Telkomsel biasanya memberikan pelatihan kepada karyawan baru yang diterima di posisi Customer Service. Pelatihan ini bertujuan untuk mempersiapkan karyawan dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya dengan baik.
4. Bagaimana peluang karier untuk posisi Customer Service di Telkomsel?
Sebagai karyawan Telkomsel, kamu memiliki kesempatan untuk mengembangkan karier di bidang telekomunikasi. Kamu dapat naik jabatan ke posisi yang lebih tinggi seperti Supervisor, Senior Customer Service, atau bahkan manajer.
5. Apa saja tantangan dalam bekerja sebagai Customer Service di Telkomsel?
Tantangan dalam bekerja sebagai Customer Service di Telkomsel adalah menghadapi berbagai macam pelanggan dengan kebutuhan dan karakter yang berbeda. Kamu harus mampu mengatasi tekanan dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan profesional dan ramah.
Kesimpulan
Lowongan Customer Service Grapari Telkomsel Jakarta Barat ini bisa menjadi kesempatan yang menarik bagi kamu yang ingin berkarier di bidang layanan pelanggan. Kamu akan mendapatkan kesempatan untuk bekerja di perusahaan ternama, mendapatkan pengalaman dan pengetahuan yang bermanfaat, dan memiliki peluang untuk berkembang. Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan ini dan proses rekrutmen, kamu bisa langsung mengunjungi situs resmi Telkomsel.
Ingat, semua proses rekrutmen di Telkomsel tidak dipungut biaya. Jika ada pihak yang meminta biaya untuk proses rekrutmen, segera laporkan kepada pihak yang berwenang.